[博士]房地产客户经营理论与策略研究——【学位年度】2007 【摘要】 经济发展和技术进步使我们由物品短缺时代进入到客户短缺时代,客户由被忽略,到逐渐被重视,进而成为企业经营的中心。美国学者帕翠珊·B.希伯尔德预见了“客户经济”时代的来临,指...
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