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附件 3:
浙江省高速公路服务区优质服务检查评分标准
(年度检查用表 )
项
目
序
号
考评内容 评分标准 分数
得
分
备 注
总
体
要
求
150
分
1
服务区环境安全舒适、秩序良好、功
能完善、美观整洁,并为司乘人员提
供各项优质服务。
满足基本要求得 25分,各项服务
区特色加 0-5 分。 30
2
严格遵守国家有关部门的各项法律
法规,做到诚信守法,依法经营,全
年不发生违法经营事件。
满足基本要求得 25分,经营特色
加 0-5 分。 30
3
全年不发生重、特大安全责任事故。 发生一件重、特大安全责任事故,
该项得 0 分,并取消评优资格。
30
4
全年不发生因服务质量问题导致恶
劣影响的事件, 不发生因服务质量欠
佳而被媒体曝光并确认的事件。
发生一起,该项得 0 分,并取消
评优资格。 30
5
积极配合行业主管部门检查、 调研等
各