深圳市高层住宅物业服务收费指导标准( DOC9)
深圳市住宅物业服务收费指导标准(高层)
项
目
收
费
标
准
具 备 条 件
备 注基 本 要
求
分 级 服 务 要 求
综
合
管
理
一
级
1.3
2
1、服务与
被服务方签订
物业服务合
同,双方权利
义务关系明
确;
2、管理人
员按国家规定
取得物业管理
资格证书;
3、财务管
理运作规范,
账目清晰,并
按规定定期公
布物业管理费
和维修资金收
支账目;
4、管理处
24 小时有人值
班;
5、管理制
度完善;
1、管理人员人均管理建筑面积
在 6000 ㎡以下;
2、管理人员中具有大专以上学
历的占总人数的 60%以上;
3、具有国家二级以上(含二级)
物业管理资质;
4、对业主或非业主使用人的求
助、咨询即时处理,对业主或非业主
使用人的投诉在 24 小时内答复;
5、每年至少二次以书面方式征
询全体业主或非业主使用