北新方圆物业服务有限公司红光雅居物业服务处 1 物业公司和业主之间没有不可调和的矛盾 由于物业管理起步较晚， 物业服务不规范、 不到位，所以出现了 不少的物业矛盾和物业纠纷， 但这并不意味着物业公司和业主之间的 矛盾无法调和。因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改， 人员可以换，其他没有什么不能改变和协商的。 本来物业公司和业主 就不应该有特别大的矛盾， 但现实情况却是， 许多矛盾最后都指向了 物业公司，于是拒缴物业管理费成为一些业主的“杀手锏”。 一 些消费者都有这样一种奇怪的心理，他们认为，买了房子以后，维护 自身权益的最好方式好像就剩下一种——不交物业管理费。 拿物业管 理费来发泄心中的不满、解决所遇到的一切矛盾。 即使事情解 决了，或因态度不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。拒 交物业管理费的“理由”东拉西凑、五花八门。有的是因为房子质量问 题，绿化、设计不合理；有的