物业公司绩效考核评分
表(资产维保、 工程管理)
物业( )项目 年 月 日
检查标准 权数 检查内容
扣
分
评分细则
一、资料管理
1、目标、质量管控 1.2
年、周、
工作计划
及特殊工
作安排计
划
缺少一次扣 0.3 分
2、内部沟通(设工程主
管以上职位的有此项, 无
工程主管的参加服务中
心会议)
3.6
1、会议记
录
记录每缺少一次扣 0.2
分,没有签到表的每次
扣 0.2 分
2、会议签到表
3、文件收发登记表
3、员工培训(设工程主
管以上职位的有此项, 无
工程主管的由服务中心
组织培训及存档)
6
1、培训计
划
无记录、 记录缺失、 不
齐全的每项扣 0.5分
2、培训记录
3、签到表
4、考试记录
5、培训效果评估
4、员工形象 7.1 1、工服
不符合一项每人 /次扣
0.2 分
2、工牌
3、仪容、仪表
4、言行举止
5、专业用语
6、员工精神面貌