德信诚培训网
更多免费资料下载请进: http://www.55top.com 好好学习社区
物业日常巡查管理规程
1.0 目的
规范小区巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0 适用范围
适用于客服中心的小区巡查工作。
3.0 职责
3.1 客服主管负责小区巡查的组织、管理工作。
3.2 客服助理负责依照本规程实施小区巡查工作。
3.3 在小区巡查过程中,客服助理对项目其他部门的工作有监督职责。
4.0 程序要点
4.1 客服主管应于每月月底制定下月的小区巡查工作方案, 内容应包括责任区域的巡查安
排及巡查的内容等。
4.2 巡查频次
客服助理至少每周一次对小区进行一遍全面巡查,客服主管每周一次对小区进行抽
查。
4.3 小区巡查的内容
4.3.1 治安隐患的巡查。
4.3.2 公共设施设备安全完好状况的巡查。
4.3.3 清洁卫生状况的巡查。
4.3.4 园林绿化维护状况的巡查