精心整理 2019年－9月 对考核不合格的员工，进行再培训。对考核优秀的员工，年终时给予的奖励。 1、管理中心经理考核评分表 表 1 序号 考核内容及扣分标准 满分 得分 扣分原因 1 每月工作计划按《市优秀大厦》标准和《如新世纪物业公司服务 质量企业标准》制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣 1分， 扣完 10分为止。 10 2 每月财务开支预算准确率在 99%以上；每误差一个百分点扣 1分， 扣完 4分为止。 4 3 确保无重大刑事案件和严重火灾发生； 每发生一起扣 3分，因管 理不到位引起的则扣 8分。 8 4 用户投诉处理率为 100%，投诉处理满意率在 98%以上；每少一个 百分点扣 1分，扣完 15分为止。 15 5 反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规， 禁止乱收费、多收费， 每违反一次扣 2分，扣完 8分为止。 8 6 每天现场巡视一遍以上或调查三名