1、你是一个职业经理,负责组建一个准备接管两个 30 万平方米的商品房(中等偏
高端)居住小区的物业管理公司。按上级领导的要求,成立之初的组织机构设置要
考虑公司的发展要求,要贯标( ISO9001)。请说明影响物业服务企业组织机构设置
的主要因素是什么? 答:主要因素有①企业战略因素②外部环境因素③技术因素④
组织规模及所处阶段。 按直线职能制组织形式思路,设立公司的职能部门,并确定
各部门的职责? 答: (一)总经理室 (二 )人力资源部 (三)行政管理部 (四)财务部
(五)品质管理部 (六)市场拓展部 (七)经营管理部 (八)工程管理部 (九)安全管理
部 (十 )环境管理部。 直线职能制的主要优缺点? 答:加强了专业管理的职能,适应
涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业。缺点:机构人
员较多,成本较高,横向协调困难,容易造成扯皮,降低工作效率。
2、公司刚刚