峨眉山月项目经理目标管理责任书
为了提高建安物业服务质量、 树立品牌,也为了加强服务中心经理的工作责任心, 提高工
作效率,现根据服务中心实际发展情况,经公司与服务中心经理共同商讨,确定服务中心经
理 2016 年 12 月度工作责任目标,并签署确认。
一、责任目标
1、管理责任目标及措施 (如下表, )
序号 管理指标
1 房屋及配套设施完好率 98%
2 房屋零修、急修及时率 100%
3 维修工程质量合格率 100%
4 公共照明完好率 98%
5 机电设施设备完好率 98%
6 消防设施设备完好率 100%
7 违章发生率 1‰以下
8 违章处理率 100%
9 区内治安案件发生率 1‰以下
10 火灾发生率 1‰以下
11 保洁率 99%
12 绿化完好率 98%
13 业主有效投诉率 2‰以下
14 物业服务满意率 95%
15 投诉处理率 100%
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