1 用过程方法建立质量管理体系 2006 年 8 月 2 一、概论 用过程方法建立并实施质量管理体系， 就是以识别过程为基础并在此 基础上规定相应的要求，然后按要求对过程进行管理和改进。 关于什么是过程，标准中给出了明确的解释，即， “任何使用资源将 输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程” 。（我们所做的任何 工作都可理解成为过程，如，我们要管理文件资料，则文件资料管理工 作就是文件资料管理过程；我们产品上的某个零件要热处理，则热处理 工作就是相应的热处理过程；⋯⋯） 。 一个组织涉及到的过程有很多， 我们应完整的给予识别， 这一点是没 有疑义的，因为我们要对涉及的过程进行管理，所以首先要确定有哪些 工作（过程）要管理。在明确过程的基础上，规定相应的要求，然后按 要求对过程加以管理和控制。这就是本文所阐述的用过程方法建立并实 施质量管理体系。 在这里只就用过程方法建立质量管理