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高速公路收费站实践报告
公路系统是一个服务性的社会 “窗口”部门,服务质量的好坏直接影响到公
路系统的形象,而收费行业则是“窗口”的“窗口” 。公路事业进入新阶段,面
对新任务,如何构建一个和谐收费站成了当前人们所关注的热门话题。 结合收费
行业工作实际, 自 7月 15日至 25日我在代县经过十天的调查研究, 我们发现转
变管理模式,创新管理视角是构建和谐收费站的一个跨越平台。 用一种立体思维
管理的视角探索一种全新的管理模式,构建一个和谐的征收环境。
当前收费站工作的总体现状
毋庸置疑 ,公路收费政策在我国取得了巨大成功。短短十几年时间 ,正是依靠
这项政策筹得的巨额建设资金 ,为我们维护和保养公路提供了强有力的资金后盾,
使我们的公路交通条件发生了质的飞跃 (二)建设公路的目的是发展公路交通运输 ,
进而促进地区乃至全国的经济发展。但实行公路收费后 ,制约了相当部分车辆使
用收