第一章 酒店高层管理人员岗位职责 一、总经理岗位职责 1．在管理公司领导下，负责传达管理公司的有关文件、 指示和通知，贯彻管理公司的意图，对各种重大问题能及时 做出准确的分析、判断和科学的决策，自己有一套成熟的盈 利思路，围绕管理公司下达的收入、利润指标和各项工作， 制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划并及 时报告管理公司审批。 2．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公 德，坚持正确的经营方向。 3．全面负责酒店的经营管理，制定经营目标、经营策 略、方针和方向，审批酒店的规章制度、财务制度、定价制 度和分配制度，制定市场拓展计划，签署酒店的重要合同， 检查每天盈利进度，检查每月完成预算的情况，及时采取对 策以确保年度盈利指标的完成。 4．负责接待酒店的重要客人，与各界人士保持良好的 公共关系，审阅客人反馈意见，负责答复客人提出的问题和 意见，树立酒店形象。 5．亲自组织