第三章 管理的环境
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第三章 管理的环境
章首语
任何管理活动都是在一定的环境中进行的, 环境的特点及其变化必然制约管理活动的方
向和内容的选择。 组织作为一个与外界保持密切联系的开放系统, 需要不断地与外界进行各
种资源和信息的交换, 其运行和发展不可避免地要受到各种环境因素的影响。 管理环境的研
究,就是要通过分析管理活动的内外影响因素, 为管理活动的方向和内容的选择与调整提供
依据。
本章主要从管理的外部环境、 内部环境、 全球化管理与多元化、 管理伦理与社会责任等
几个方面展开论述。 外部环境是组织生存的土壤, 它既为组织活动提供条件, 同时又对组织
活动起制约作用。 外部环境具有不确定性的特征, 总是处于不断变化之中, 其变化可能给组
织带来两种影响: 一是为组织的生存和发展提供新的机会; 另一种可能是环境在变化过程中
为组织生存造成某种威胁。 内部环境指组织内部的资源拥有