1 组织协调——总监工作中的难点与重点 上海同济工程项目管理咨询有限公司 董擎阳 在监理服务合同中，涉及 “三控”(质量、进度、投资 )和“三管”(安全、合同、 信息 )的内容往往目标明确，具体可行，而提到组织协调工作则常常三言两语， 一笔带过。实际上，在整个监理服务过程中，组织协调工作既是一个难点，也是 一个重点。由于建设工程的多样性和复杂性， 更由于不同工程牵扯到方方面面的 人员及其组合的变化， 所以对现场负责的项目总监而言， 组织协调能力的高低基 本上决定了整个项目监理组的成效优劣。 本文拟从监理实践出发，就如何做好总监所必须面对的几个方面关系的协 调工作，谈一点个人体会。 1 如何处理好与业主的关系 目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，很多时候业主对现场 监理的满意度是衡量监理工作好坏的唯一标尺。 所以从监理公司领导到项目总监 的工作中心，都是围绕如何让业主满意，少挑