第一章 总 则 第一条（目的和依据） 为了规范苏州工业园区（以下简称园区）的住宅物业管理活动，明确业主、 建设单位、业主委员会、物业管理企业以及政府有关管理部门的权利和义务， 维 护业主和物业管理企业的合法权益， 保障住宅物业的正常使用和维护， 创造和保 持整洁、文明、安全、舒适的生活环境，根据国家、省、市有关规定，结合园区 实际，制定本办法。 第二条 （释义） 本办法所称物业，是指已建成并交付使用的房屋、 设备、设施和相关的场地。 本办法所称物业管理是指物业管理专业公司和专营公司与业主、 使用人或者业主 委员会依据物业管理服务合同，对物业进行的维修、养护、管理，维护物业管理 区域内的环境卫生和秩序的活动。 本办法所称业主 (产权人 )，是指物业的所有权人。所称使用人，是指物业的 承租人和实际使用物业的人。 本办法所称物业管理区是拥有独立的出入口和共有设备设施的、 不被城市交通穿 越的相对