内 蒙 古 达 拉 特 电 厂 四 期 工 程 创优工程策划书 中建一局二公司达拉特电厂项目经理部 2004年 8月 达拉特电厂四期 2×600MW 机组扩建工程 中建一局二公司达拉特电厂扩建项目经理部 1 第一章 创优工程策划 一、 创优策划的目的和步骤 1.1 创优策划的目的 企业保持竞争优势的关键是产品的质量， 质量在贯穿创优的全过程中是 最灵魂和最根本的内容和目的。所以创优策划的根本目的是提高产品的质 量，使企业保持和增强社会竞争力。 1.1.1 质量的定义 1.1.1.1 狭义的定义 世界著名的质量管理专家朱兰博士从用户要求角度把产品的质量定义 为“产品的适用性”，即是说，产品质量是指产品使用时能成功地适合用户 需求的程度；或者是满足用户需用的程度。 狭义的质量定义是指产品的质量， 强调了产品的适用性或产品质量应由用户作出评定；同时，产品的质量也反 映了产品经营者的经营方针、质