客房楼层布草管理制度
为了加强客房部楼层布草的管理, 减轻布草的损耗率及杜绝布草的流失, 防止布草的二
次污染,特制定以下管理制度及操作程序,具体操作程序如下:
管理制度
1、楼层人员服从领班、主管的布草调整及整顿工作。
2、楼层布草责任到人,各自对自己的楼层负责,要有责任心。
3、楼层布草的数量按照楼层配备数为准,不涂改数据、撕毁配备表,如发现处 50— 100 元
的经济处罚。
4、布草二次污染按照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。
5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管,有领班、主管做出处理,必要时通
知经理,不及时上报者处 20 元的处罚。
6、楼层布草如有短缺,原因不明时,找到责任人,有责任人承担布草短缺的责任,若找不
到责任人有本日楼层人员承担所有短缺责任。
7、夜值人员在为客提供服务时,布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用,加到房间的布草要
做记录,否则按短缺处理(