1 金融消费者权益保护制度建设及执行情况 的内部审计报告 XX银行 XX稽核审计中心 2016年 XX月 XX日 2 报告正文 为反映 XX金融消费者权益保护工作的制度建设及执行 情况，揭示相关缺陷和风险隐患，促进金融消费者权益保 护工作快速、健康发展，根据年度审计工作计划安排， XX 年 XX月 XX日至 XX年 XX月 XX日， XX稽核审计中心组织开 展了金融消费者权益保护工作的专项审计。 第一部分 审计实施情况 一、审计对象 XX银行金融消费者权益保护工作委员会， XX部， XX中 心， XX营业部， XX支行。 二、审计事项 1、高管层是否制定、定期审查和监督落实银行业消费 者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程； 2、高管层是否及时了解相关工作状况，并确保提供必 要的资源支持，推动银行业消费者权益以保护工作积极、 有序开展； 3 3、是否设立相关高级管理人员和有关部