项目监理部服务质量综合考评办法 一、 总则 为了认真贯彻公司制订的“严格监理，热情服务”的宗旨，确保 项目监理部的监理服务工作更加规范化、科学化、制度化，激发现场 监理人员的工作热情，提高做好监理服务工作的自觉性，强化“三 控、两管、一协调、一监督”的监理工作责任感、紧迫感，特制定 《项 目监理部服务质量综合考评办法》。 二、 考评对象及内容 各工程项目监理部为监理服务质量综合考评对象 。 考评内容为每月监理服务的全部工作。包括检查“三控” 33项 考评指标，安全 10项考评指标及现场质量、安全实况（详见监理服 务质量检查表）。 三、 考评时间及方法 每月公司巡检，依据监理服务质量检查表中分别列出的“三控” 33项考评指标，安全 10项考评指标及现场质量、安全实况，对项目 监理部当月的监理服务工作进行全面检查 ，以评得的分值高低来衡量 项目监理部的服务质量与工作水平。 项目监理部的服务质量