会所各岗位工作流程
一、 会所管理职责
1、在公司的领导下全面负责会所的经营管理及日常管理工作。
2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察,从装修格局、设
备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。
3、负责制定会所管理相关的一切规章制度,包括会员制章程、
经营管理制度、员工岗位职责等。
4、完成公司领导安排的其他各项工作。
二、 会所经理岗位职责
1、统筹安排会所的日常经营管理工作。
2、结合日常工作状况,分析在服务中体现出来的管理制度弊端
及不完善处,并及时向主管领导反映,以不断提高管理水平。
3、处理顾客日常投诉及合理性建议,在能力范围内及时解决问
题(不超过两天)。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议,又
必须给予顾客满意的解释,及时向主管领导反映。
4、做好员工的内部管理与协调,对会所员工有指挥安排、监督
检查、批评指正的责任。
5、作好员工的培训、学习、交流工作