光电收发器安装的几点感悟 在为客户安装光电收发器时，可能会遇到几个常见的问题。结合 自己以往的一些工作经历，现总结了一些经验，供大家参考： 1、 线路、客网等多个部门多次不同时间上门服务，客户产生反感 因为我们客网是光纤安装的最后一个环节，有些客户尤其是比较 忙的客户会提出：为什么你们要一次一次的来，不一次性给我安装 好？我们在礼貌待人、 热情服务的基础上， 应该耐心的给客户做好解 释工作：光纤安装是比较复杂的过程，我们电信部门分工比较明确， 当然装纤的单子也比较多， 所以不太可能各个部门一次性的给你安装 到位，希望您能够理解。也可以半开玩笑的口吻说：不然也不会收你 几千（有的上万）的费用了。缓解客户的不满情绪，一般客户听到这 样的解释后，都是会比较理解我们工作的。 2、 客户点安装设备处没有电源， 或是原有电源插座全部已经被使用 为客户安装光纤设备，一般都要先到我们自己机房再到客户点。