客户问题沟通清单 一、关于企业战略： 1、 贵厂发展史？企业文化怎样？企业理念核心思想是什么？ 2、 贵厂未来战略远景是什么？现在面临什么样的发展瓶颈？为什么？ 3、 贵厂内部组织架构如何？组织构架导向是什么？管理哲学和风格如何？ 人员质素如何？服务系统如何？后勤保障如何？ 4、 贵厂所属行业领域 / 行业背景 / 行业特性？影响行业发展的因素？国家对 该行业的发展规划如何？ 5、 贵厂的盈利点是什么？该盈利主要靠什么支持？ 6、 贵厂生产能力如何？是否有效利用？供应商是否稳定？ 7、 贵厂目前的行业地位和规模如何？核心技术何在？研发能力体现在何 处？ 二、关于品牌与传播： 1、 目前品牌采用何种品牌构架，是整合的还是各自为政？ 2、 在市场与行业内品牌处在什么位置？具备什么样的核心竞争力来维持在 行业与市场上的地位？有哪些因素影响品牌的发展？ 3、 目前品牌的影响力如何？消费者对品牌哪些