客户咨询(投诉)记录表 客户名称 来电号码 发生时间 发生地点 顾客地址 客户咨询(投诉)的内容与性质 记录人 记录时间 需采取的下一步行动 领导意见 第一次跟进 第二次跟进 跟进人 跟进时间 跟进人 跟进时间 顾客意见 与建议 备注 No:
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