统计数据分析管理办法
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统计数据分析管理办法
一、数据的来源
1、外部来源包括国家政策、法规、标准,地方政府机构检查的结果及反馈,相关方(如顾客、供
方)反馈及投诉等。
2、内部来源包括以下几个方面:
1)日常工作,如质量 /安全 /环境目标完成情况、检验 /试验记录、内部审核与管理评审报告等记录;
2)存在、潜在的不符合,如工程质量 /环境 /安全问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果;
3)紧急信息,如突发事故等;
4)其它信息,如员工建议等。
3、数据可采用已有的记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设备、通讯等方式。
二、数据的收集、分析与处理
对数据的收集、分析与处理应提供如以下信息:顾客满意和(或)不满意程度;产品满足顾客需求
的符合性;过程、产品的特性及发展趋势;供方的信息等。
1、外部数据的收集、分析和处理
1)工程部负责行业主管部门、质量 /安全 /环境监督机构