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Word 专业资料
XX 物业项目
管
理
方
案
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目 录
一、 前言
二、 管理服务整体设想及总体目标
第一节:整体物业管理思路
第二节:管理服务整体设想
第三节:管理服务目标
第四节:整体管理措施
三、 组织架构、人员配备、培训及管理
第一节:组织架构
第二节:人员配备及岗位职责
第三节:人员培训
第四节:人员管理
四、 服务质量标准及措施
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第一节:消防及安全管理
第二节:道路、交通、车辆管理
第三节:装修管理
第四节:房屋维护管理
第五节:设备、设施管理
第六节:环境、保洁管理
第七节:绿化养护管理
第八节:客户事物处理
第九节:特约服务
第十节:商业区文化建设
五、 管理服务要点、难点及措施
另附: (一 )、管理规章制度
第一节:管理制度建设
第二节:公众制度目录
第三节:内部管理规章制度目录
第四节:项目管理各岗位职责目