某物业管理有限公司 - 1 - 天津某别墅物业管理方案 第一章 项目简况和客户需求分析 一、 项目简况 二、 客户需求分析 第二章 物业服务模式 一、物业服务模式 二、管理目标和服务承诺 第三章 组织架构和人员配置 第四章 安全管理方案 第五章 客户服务 第六章 工程管理 某物业管理有限公司 - 2 - 第一章 项目简况和客户需求分析 第一节 项目简况 “某别墅”项目位于天津市和平区某别墅，东至 --- 路，南 ------ ，西侧、北侧紧 --- 大街二号路。 项目地形状近似四分之一园并呈现北高南低，占地面积为 27087㎡，合 40.6 亩。 项目分住宅区和别墅区两大部分， 两者之间用实体围墙隔离。 别墅区有 2个主出入口 和一个人行出入口；住宅区有两个出入口。本项目计划 2008年 4月开盘销售， 2008 年年底别墅区入伙， 2009年初住宅区入伙。 本项目建筑总面积为 340