流程图的表现形式
包立南
流程图是用来表达流程的主要方式, 有时候甚至我们直接称呼流程图为流程, 虽然这是
不准确的,但一般并无大碍。流程就在那里,而流程图通常是我们实实在在直观看得见的。
随着流程管理理念的不断发展, 流程的表现形式——流程图也在演化着, 归结起来大致
经历这样几个阶段(差不多是十年一个周期的变化):
一、 80年代的时候,我们主要用流程图来表现活动的先后顺序,第一步第二步第三步都做
什么,我们没有更多的概念和方法,只是用这样的方式能够把活动的逻辑清楚的表现出来,
实际也是很少才会用到的, 比如要对一个项目或者一个零件的装配的过程做一个看起来更直
观的说明。
二、进入 90 年代,我们有了 VISIO 这样的工具,微软实在是引领一个时代的巨人,即使是
流程描述这样的组件都能够独步天下。 我们在这个时候用泳道的方式来描述流程, 流程图不
仅仅能够表示出活动的顺序和逻辑, 而