流程改进流程图 制定初始流程图并执行 1. 总结流程实际运行情况,发现问题 2. 根据监控指标的变化找出流程问题 3. 通过典型病例分析会找出流程问题 4. 通过流程执行人反馈意见找出流程问题 分析现有流程的缺陷 制定改进措施 制定新流程 执行新流程
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