2017 年个人下半年工作计划小结 1 / 3 2017年个人下半年工作计划 一年即将过去， 我们将满怀信心地迎来年， 新的一年意味着新的机遇， 新的 挑战，先为自己制定下半年工作计划吧！ 下面是关于个人下半年工作计划的资料， 希望大家喜欢。 个人下半年工作计划篇一 一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定 年客户服务部的工作计划。 一、不断地学习，培训。 加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理， 扎扎实实做好各项工作。 （1）鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对 咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门 开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》 《员工培训资料》《科室和岗位的规章 制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。 （2）部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定