１确认报名电话指引（一遍电话） 目的： 1）约定准备电话时间（不管参加哪一班） 2）确认收到学员的报名，说明相关的程序，让学员感受我们的专业性 3）确认交余款及回传问卷时间 成效：学员会按照确认时间做相应的内容 注意：与 CT1的范畴，导师、助教的表现一致 找不到学员，要找 IMO 帮忙 时间：在收到报名表的三天内，最好与课前准备电话同时进行 负责人： CT1 部门同事，否则必须要有 CT1部门同事定向，并在场监控质量 记录：表格“ CT1 课前准备电话记录” 完成（√） 流程： 你好！我是——— 收到你参加研讨会的报名表，现在方便谈几分钟吗？ 回答 下一步 不方便 约另外时间谈。马上做下面的 B）预约课前准备电话时间，约 10 分钟，目的是让 你做好准备，让你收获更大！ 方便 要跟你确认你参加的是：（注意对方是否在听，可按照实际情况来调配以下的次序） A）—月—日的研讨会，—月—日到—月