产品安装及维修管理办法
一、目的
负责本公司产品安装合格,维修及时。
二、适用范围
威嘉环保所有污水处理设备售后安装及维修。
三、责任部门
生产总监为直接管辖领导,售后主管负责人员的调配及事故的处理,驻厂会计负责
安装及维修费用审核及台帐登记。
四、人员配备
4.1 单个 20 立方及以上产品必须派专业人员指导安装。
4.2 单个 20立方以下产品由营销部当事业务人员负责指导,出现质量事故承担与售后
服务员同等考核责任,营销总监负责考核。批量农环产品由生产工厂派专业人员安装首批
15个,并培训对方公司人员,余下的由客户自行安装。
4.3 专业售后人员由各生产厂长从车间中固定人员,统一培训,优先安装及维修,闲时
在车间计件。
五、工作职责
5.1 负责工厂规定的化粪池、农环项目等产品的指导客户正确安装;
5.2 负责本公司所有规格产品的售后维修工作;
5.3 负责货到后