工商分局提升 12315 消费维权联络站进农村水平经验做法 近年来， ××市工商局 ××分局将 12315 消费维权联络站进农村工作列为重点课题，总结 出构建 “四”、破解 “四难”、实现 “四化 ”的工作思路，进一步扩大消费维权组织络覆盖面，加 快推进 12315 行政执法体系 “四个平台 ”建设。截至目前，该区 *个行政村全部建站，覆盖率 达 100%，聘用维权监督员 *人，建立维权协作组织 *个，基本构建了集政策法规宣传、消费 维权知识指导、 受理申投诉、化解纠纷矛盾、 共同营造和谐环境于一体的消费维权体系。近 四年该区基层维权联络站共受理消费者问 *件、申诉 (举报 )*件，自行调处纠纷 *起，提交和 协助工商部门办理案件 *起，为农民消费者挽回经济损失 *万元，工商 12315 维权品牌得到了 农民朋友的广泛认可。 一、构建纵横交叉的申投诉受理，解决投诉难，实现维权渠道便民化 地