销售技巧范本
前言
为了各直营店更好地编写、 积累适合自己店铺的销售技巧手
册,特将公司培训资料中有关销售技巧的相关资料, 汇总给大家,
以供学习、参考。望各自营店认真学习、总结,并在实践过程中
充分发挥自己的智慧加以归纳、创新。特印发!
公司销售部
2004年 11月 23日
称赞语
在接待顾客中、对顾客的称赞是很有必要的。 无论是谁听到被称赞的语言都
会心情愉快。但过分的奉承会令人不快。
当你发现顾客真正值得赞美时,要具体表现出来、并发自内心的称赞。
称赞的重点 a顾客本人(身材、面貌、发型)
b顾客的携带物品
c对服装的审美
1. 当你发现顾客的穿着很有品位的时侯
(在此时、从外观发现给予赞扬)
‘您的这件上衣真漂亮’ ‘您的皮包很有品位’ ‘您的胸针很可爱’
2. 在接待顾客中、你认为服装很适合顾客的时候
‘在此时、根据顾客的优点推荐商品并加以赞扬’
‘您的皮肤很洁白、这件桔黄色非