邀约说辞的两种形式
1、以集团满意度调查的方式回访
2、以集团调查 VIP客户的方式回访—身份价值的体现
3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态
重要客户活动邀约:第一阶段客户满意度回访 第一阶段电话邀约为
第二阶段服务,电话时间不要太长,以满意度回访切入,精选四个问
题。涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。 通过层层递进的
关系逐步让客户满意度和对集团好感上升, 进一步降低客户来现场参
加活动的抗性。
S:满意度回访过程中, 客户回答为可控因素, 销售员说辞主线围绕核
心目标(八城联动,客户现场邀约)展开。
销售员:您好,我是建业集团客户部成员,我叫 XXX(开场先介绍自
己)
客户:
销售员:首先十分感谢您使用我们建业集团的产品, 您是我们随机选
取的幸运客户之一, 作为我们集团公司的重要客户, 为了更好地满足
您在物业这块的需求, 了解您的最新建议, 我们想对集团老业主