服务机器人行业分析 一、服务机器人行业概述 服务机器人定义 机器人是自动执行工作的机器装置， 既可以接受人类指挥， 又可以运行预先 编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则行动。 按照国际机器人联盟 IFR（ International Federation of Robotics ）的分类，机器人一般分为工业 机器人和服务机器人。 服务机器人指用于非工业生产， 具备半自主或全自主工作模式， 可在非结构 化环境中为人类提供有益服务的设备。 相比于工业机器人， 服务机器人更靠近下游终端消费者， 因此服务机器人的 客户群体更加广泛。更加靠近终端消费者使得服务机器人具备耐用消费品如电子 类、家电类产品的属性。目前，服务机器人主要从事维护保养、修理、运输、清 洗、保安、救援、监护等，应用范围十分广泛。 服务机器人的分类 从实体形态来分，可以分为虚拟服务机器人和实体服务机器人。 1）虚拟服务机