访客管理制度 一 .目的 为提升公司形象，完善公司制度，促进访客管理工作规范化，特制订 本制度。 二 .范围 本规定适用于公司所有访客的接待管理。 三 .访客分类 1.预约访客 A.重要访客，指需要公司副总裁及以上领导出面接待的访客（但副总 裁及以上领导出面接待的访客未必都是重要访客，下同） 。 B.一般访客，指重要访客之外的其他所有访客。 2.无预约访客 A.有明确访问对象的访客。 B.无明确访问对象的一般访客。 C.无明确访问对象的特殊访客，指蓄意滋事、意图不明或精神不正常 者。 四 .访客管理流程 1.有客人来访，前台（非上班时间由保安监管前台工作，下同）应先 咨询客人，确定访客是否预约。 2.对于预约来访，前台则应严格按照以下流程做好来访接待工作。 A.前台根据事先收到的访客接待申请表进行核对。 B.前台电话联系受访者。 C.如是重要访客，前台 /受访者协助填写会客单（上半部分）