写 字 楼 物业管理工作手册 -- 2 -- 目 录 第一章 行政事务 第一节 岗位设置 一、行政事务岗位设置结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 16 第二节 管理制度 一、物业接管验收和移交程序管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 17 二、数据库建立管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 32 三、水、电收费及公摊管理办法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 35 四、写字楼二次装修管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 36 五、外部单位施工维修管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 38 六、用户违章管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 40 七、特约服务管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 40 八、租赁房屋管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4 1 九、档案管理规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯