20XX年高速公路站长工作总结 回顾 20XX年，xx 站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下， 在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本 ,以车为本的服务理念，细化日常管 理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务 ,同时注重加强业务学 习，用熟练的业务为优质服务提供保障 ,圆满完成了各项工作任务。现将 20XX 年度工作总结如下： 20XX年，我站共完成通行费收入 元，车流量达到 台，检测车次 4 台 (数字依据截至 日的实际数字预测 )，与上年同期相比 ,分别增长了 一、业务学习气氛浓厚。 首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提 高业务水平的要求， 并通过对误操作次数记录和考核的方式， 督促收费和治超员 加强业务学习， 这样逐渐在站内建立起讲学习， 比业务的风气， 大家积极认真地 学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》 、《