摘要 :本文在前两篇研究中国企业产品技术开发模式创新 (分别以海尔型号经理和模块
经理为案例 )的基础上 !" ,继续探讨中国企业产品创新管理模式的另一侧面 :中国企业的市场
营销模式创新 。建立高效的产品创新管理模式 ,不仅需要在企业内部构建高效的产品开发体
系,还需构建高效的营销创新体系 ,并形成链接产品与市场的机制 。在传统组织模式中 ,企业
主要是通过组织内部的分工协作 ,来实现研发体系与营销体系的协调 。这种模式的弊端显而
易见,即每个部门似乎只关心本部门的工作绩效 。本研究通过长期跟踪发现 ,海尔在传统分工
协作的基础上 ,将营销流程再造视作营销创新的基本前提 ,构建了快速反应市场需求的营销
体系。海尔的营销模式创新主要包括两个方面的内容 :海尔产品经理和海尔客户经理 。本文旨
在以海尔产品经理为案例研究对象 ,运用流程再造理论 ,探讨中国企业市场营销的创新模式 。
本文所探讨