第 1 页 共 26 页 中工作总结 (多篇范文 )与中建基础设施公司项目部新 员工述职报告 (多篇范文 )汇编 中工作总结 客服人员个人总结 ,客服人员个人总结范文 我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦 有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不 断探索。 在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎 实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留 住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水 长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。 在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在 kpi 的考核中每月 被评为优秀客户代表 .在 06年作为优秀代表派往 **进行亲和力培训 ,在 06年被安排去 **10000 号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳 .由 于成绩突出 ,被评为 XX年度优秀员