如何选择电工机械专用设备制造业 CRM 软件 CRM（Customer Relationship Management ）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化 分析销售、 市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。 以客户为中心， 成为越来 越多电工机械专用设备制造业企业经营管理的核心， 这使 CRM 成为当前应用最为广泛的管 理软件之一。据统计，成功的 CRM 实施，能给企业每年带来 6%的市场份额增长，提高 9%~10%的基本服务收费， 并超过服务水平低的企业 2 倍的发展速度。 自 1999年 CRM 进入 中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。只有久经考验的 CRM 系统才足够稳定，只 有成熟稳定的 CRM 系统才值得信赖，因此，电工机械专用设备制造业企业应该根据自身发 展阶段和业务实际需求灵活选择。 以下是当前最受欢迎的电工机械专用设备制造业 CRM 十 大品牌及产品