【质量】施工项目质量控制
1、质量的概念
我国国家标准 GB/T19000 :2000 对质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。
术语“质量”可使用形容词差、好或优秀来修饰。
“固有的 ”(其反义是 “赋予的 ”)就是指在某事或某物本来就有的,尤其是那种永久的特性。对产品来说,
例如水泥的化学成分、强度、凝结时间就是固有特性,而价格和交货期则是赋予特性。对质量管理体系来
说,固有特性就是实现质量方针和质量目标的能力。对过程来说,固有特性就是过程将输入转化为输出的
能力。
从术语的基本特性来说, 质量是满足要求的程度。 要求包括明示的隐含的和必须履行的需求或期望。 明
示的一般是指在合同环境中,用户明确提出的需要或要求,通常是通过合同、标准、规范、图纸、技术文
件所作出的明确规定;隐含需要则应加以识别和确定,具体说,是指顾客的期望,二是指那些人们公认的、
不言而喻的、 不必作出规定的 “