目 录 一、 工程服务承诺及方式 ...................................... 3 1、服务与保证 . ............................................... 3 1.1、 售前服务 . .............................................. 3 1.2、售中服务 . ............................................... 3 1.3、 售后服务 . .............................................. 4 1.4 培训计划 ................................................. 5 二、 工程质量保证措施 ..........................