政 策 与 程 序
企业名称:北京戴德梁行房地产顾问有限公司
标题:物业部岗位职责 章节号:
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物业主管
职位 :物业主管
报告 :总经理
工作概要:协助上级落实别墅区各项规章制度,确保别墅区正常运行。
主要职责:
1. 负责监督检查部门员工的工作和规章制度的执行情况。
2. 培训物业部员工了解别墅区基本情况及掌握本职工作内容。
3. 协调一切与保持别墅区良好形象有关之事宜,使之达到令客户满意。
4. 负责草拟发送给别墅区客户的各类通知函件。
5. 负责建立别墅区客户档案。
6. 负责客户解决客户提出的问题、建议或投诉;跟进问题、建议或投诉处理的全过程。
7. 协助部门经理开展相应的公关及内外联络工作。
8. 陪同领导不定时的探访客户,与客户建立良好关系。
9. 确保下属熟知防火和应急措施。
10.配合