质保及售后服务承诺书 1．全程免费指导安装调试 投影机安装调试期间， 我司将委派设备安装工程师到现场， 全面配合用户指 定的施工地点进行整个工程的安装和检查，并随时与甲方保持良好的沟通。 2．免费培训 设备安装调试期间，设备工程师免费向用户的技术人员进行培训，包括讲 授设备的操作、 故障处理和保养技能等。 之后可根据用户要求提供免费培训， 使 用户能进行日常的使用和维护工作。 具体安排如下表： 技术人员 天 数 地 点 培训内容 黄作武 3 现场 投影机的使用操作及保养、 清 洗及维护 林印 李友春 3．及时响应客户服务需求 投影机灯泡免费保修陆个月，液晶及电路板保修一年，整机保修三年。 本次投标的设备在质保期内发生故障，我司维修人员将在 2 小时内响应维修， 保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。 另对已交投影机整机在一周内用户有任何不满可免费换货 . 4