软件系统质量 记分办法，可以按照月，季或者年进行记分合计，每 分对应相应的价格进行奖惩。 上线前 ；95%需求覆盖率，至少 ；5%问题遗留率，最高 BUG严重 ；10%比率，最高 试运行过程 内（一般以软件交付给用户后的三个月内为初期故障 期）指软件在初期故障期初期故障率： 可以用它来评价交付使用的软件质小时的故障数为单 位。100一般以每单位时间的故障数。 量与预测什么时候软件可靠性基本稳定。检查项目初 期故障率的大小取决于软件设计水平、 数、软件规模、软件调试彻底与否等因素 偶然故障率：指软件在偶然故障期（一般以软件交付 给用户后的四个月以后为偶然故障期） 小时的故障数为单位，它反映了软件处于稳定状态下 1000内单位时间的故障数。一般以每 的质量 运维过程 ）MTBF 平均失效间隔时间（ 通 MTBF 指软件在相继两次失效之间正常工作的平均 统计时间。在实际使用时， 次失效之间的