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品质管理基础知识问 (一)
QCC活动基础知识问答
1、什么叫 QCC?
品管圈 (QualityControlCircle) 简称 QCC,是由同一工作场所的人们,以改
进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的,自发地以小组的形
式组织起来,由成员主动提出,然后全体合作,活用品管手法,讨论和尝
试解决工作现场所存在或潜在的质量问题而开展活动的团体。
2、QCC有那些特性?
1)明显的自主性;
2)明确的目的性;
3)严密的科学性;
4)广泛的群众性;
5)高度的民主性;
6)运作的灵活性。
3.QCC所依据的是哪一份质量文件?
4.什么是质量文化?
所谓质量文化,是指企业和社会在长期生产经营中自然形成的一系列有关质
量问题的意识、规范