提纲： 一、什么是服务型政府 （一）、服务型政府的内涵 1.牢固树立为人民服务理念。 2.强化公共服务职能。 3.形成有效制度安排。 4.改进政府管理手段和行为方式。 （二）、服务型政府的特征 1、服务型政府是以公民为中心的政府 （1）公民需求是政府工作的起点。 （2） 公共政策应该是公民需求的反映 （3） 公民有权参与政府公共政策的执行 ①公民作为执行主体之一直接承担公共政策的执行任务。 ②公民作为政策执行过程中的监督者来参与政策的执行。 （4） 公民是否满意是评估政府绩效的主要标准 2、服务型政府是有限政府 3、服务型政府是责任政府 二、我国服务型政府的发展历程及必要性 （一）人类社会经历的三种政府治理模式 1、统治型政府 2、管理型政府 3、服务型政府 （二）、我国服务型政府建设的历程以及必要性 三、更好地建设服务型政府的途径 (一 )实现权力主体的多元化 (二 )打造有利于社会自主