酒店客房部规章制度
1、遵守本酒店《员工手册》和其他规章制度。
2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和
部门声誉的事。
3、熟知酒店和本部门的主要服务项目,能随即应答宾客的有关问题。
4、爱护酒店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物,在保证工作质量的前
提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
5、各级管理人员须做到尽心尽职,现场督导,严于律己,做员工的表率,不得
以权谋私,以情违章。
6、严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的时间更换
制服,准时签到。
7、不能无故旷工, 因有事不能前来工作 (或在岗不能继续工作),应事先向主管
请假,如果迟到应先向主管说明理由方能上岗,调班必须经过主管同意,
8、如有家庭住址,通讯方式,婚姻状况,婴儿出生、学历等私人情况发生,应
及时向行政人事部回。
9、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首