机电信息 2006 年第 25 期总第 133 期 大金于 2003 年 2 月首先在北京、上海、广州创建了 独资的服务公司。服务公司不仅对大金品牌的产品，而 且对其他公司的空调设备、制冷设备开展全面的售后服 务和维修业务。 大金公司在日本国内，年服务量达 60 万件，通过充 分利用全年 365 天 24 小时综合受理洽谈窗口（大金客户 中心）、便携终端支援系统（e—SWAT）、故障预报远程监 控系统（Airnet）等设施，创造了同行业最好的服务质量。 此次创建的服务公司，将迄今为止在日本培育起来的 服务秘诀以及最先进的 IT 系统迅速移植中国，为使用大 金产品的用户提供至高的服务品质，同时扩大大金产品的 销售份额为目标。大金服务公司的营业范围如下： （1）空调设备售后服务（修理、维护保养、含有偿 / 无偿服务）。 大金产品的售后服务；其他公司产品的售后服务； 远程监控维修服务。 （2）空